Politique de confidentialité


La traduction est effectuée par Google, seul le texte français fait foi.

Le maintien de votre vie privée est vraiment important pour nous. Vous nous confiez vos informations et nous prenons cette responsabilité au sérieux.
Conformément aux exigences du RGPD nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos activités et nos pratiques.
Vous devez donc consulter cette page périodiquement. Lorsque nous en modifions le contenu, la date d'édition ci-dessus sera adaptée. Elle peut être mis à jour à l'avenir et nous publierons la nouvelle version ici sur notre site Web. Cependant, nous ne dérogerons jamais à notre philosophie globale de protection de votre vie privée.
 
1. Informations générales.

Nous prenons la sécurité et la confidentialité au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, stockons et utilisons les données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site Web ou lorsque vous nous fournissez vos données personnelles. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre comment nous traiterons vos données personnelles.
 
2. Quelles informations nous collectons à votre sujet.

Vos données personnelles - Lorsque nous disons vos "données personnelles", nous entendons toute information qui identifie toute personne que vous nous fournissez.
Vos "données personnelles" peuvent également être contenues dans des informations que nous collectons à votre sujet dans le cadre de votre commande ou interagir avec nous par exemple par courrier électronique.

En ce qui concerne vos données personnelles, nous respectons de temps à autre nos obligations en vertu du règlement général sur la protection des données et de toute autre législation applicable en matière de protection des données.
Vos données personnelles comprennent les informations que vous fournissez, sur le site Web (y compris tous les formulaires que vous remplissez), ou lors d'une enquête par courrier électronique vous concernant.

Des exemples de ces données personnelles comprennent votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, y compris le code postal, que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte et que vous modifiez ensuite dans la section Mon compte lorsque vous passez à la caisse et toute correspondance lorsque vous nous contactez.
Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des données personnelles de personnes de moins de seize ans et nous ne permettons pas sciemment à ces personnes de nous acheter des marchandises. PLine Suisse n'est pas destiné aux enfants de moins de seize ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de seize ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible.
Informations que nous collectons - Nous collectons des informations sur l'utilisation de votre site Web, afin d'améliorer notre service et de comprendre les tendances pour améliorer et personnaliser notre site Web. Certaines de ces données peuvent être des "données personnelles", où elles identifient une personne. Voici les informations que nous collectons et comment nous les utilisons: Nous surveillons les modèles d'utilisation, tels que les données de panier abandonné, afin que nous puissions comprendre en quoi les gens sont intéressés à acheter chez PLine Suisse pour développer et améliorer nos produits et comprendre le comportement des clients. Nous surveillons les informations sur le trafic, notamment les visites de pages, les clics par e-mail, les sites référents. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site Web, nos publicités, nos promotions et pour comprendre le comportement d'achat des clients. Veuillez consulter la section 9: Utilisation des cookies ci-dessous concernant les cookies. PLine Suisse ne stocke aucune donnée de carte de crédit. Lorsque les paiements sont traités par carte de crédit, PLine Suisse utilise des fournisseurs tiers conformes à la norme PCI-DSS. PLine Suisse n'a à aucun moment accès aux informations de votre carte de crédit..
 
 3. Comment nous utilisons les informations que nous collectons.

Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons commerciales légitimes, par exemple vous envoyer un e-mail lorsque votre commande a été reçue. Cela nous permettra également de vous contacter par e-mail, fax, courrier, SMS, réseaux sociaux ou téléphone si nécessaire concernant PLine Suisse ou une commande que vous avez passée, pour enregistrer vos préférences personnelles, pour personnaliser nos services pour vous (par exemple par pré -des champs de remplissage pour vous permettre de fournir plus facilement des informations lors de votre retour sur PLine Suisse, ce qui nous permettra également de produire les rapports que vous demandez dans le cadre des services que nous proposons.

Vous contacter à des fins de marketing - Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter par e-mail, par courrier et / ou sur les réseaux sociaux afin de vous informer de nos autres contenus, offres ou gammes de produits PLine Suisse qui pourraient vous intéresser. Nous n'utiliserons vos données de cette manière que si vous avez donné votre consentement, si nous avons des raisons commerciales légitimes de le faire ou si nous sommes autrement autorisés par la loi à le faire. Si vous souhaitez que nous cessions de vous fournir de telles notifications, contactez-nous simplement en utilisant les coordonnées de la section «Comment nous contacter» à la fin de cette politique. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à un jour ouvrable pour prendre effet. Pour ne plus recevoir d'e-mails de PLine Suisse, vous devez annuler votre compte PLine Suisse ou vous désinscrire de notre liste de diffusion.

Cookies - Nous pouvons en outre utiliser vos données personnelles pour nous permettre de suivre et d'analyser le trafic du site Web de PLine Suisse et les tendances des visiteurs, d'améliorer votre expérience de navigation et de personnaliser et d'améliorer le contenu et la publicité que nous affichons.

Exigences légales - Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
 
 4. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?.

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour diverses raisons. Nous avons besoin de certaines données pour conclure et exécuter notre contrat avec vous. La base légale pour le traitement de vos données personnelles est le consentement, car vous avez consenti à nous fournir vos données personnelles pour nous permettre de vous fournir un service. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas vous fournir notre service.
Autres informations que nous collectons parce que nous avons des intérêts commerciaux légitimes, par exemple, pour exécuter votre commande et fournir des mises à jour sur la commande. Comprendre comment nos clients utilisent nos produits, services et sites Web, comprendre et répondre aux commentaires des clients, rechercher et analyser les services que nos clients veulent, améliorer notre produit et mieux comprendre comment nos clients l'utilisent.
 
5. Comment nous partageons les informations que nous collectons.

À l'exception de ce qui est décrit dans cette politique, PLine Suisse ne divulgue aucune information personnelle collectée via ses services à des tiers.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans certaines circonstances: nous pouvons divulguer vos données à tout membre de notre groupe (ce qui signifie nos filiales ou notre société de portefeuille ultime) dans le cas où nous, notre entreprise ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquises par un tiers (auquel cas les informations personnelles sur les clients feront partie des actifs transférés), si nous avons le devoir de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter toute obligation légale, de coopérer avec les responsables de l'application des lois dans le cadre d'enquêtes sur les activités illégales des utilisateurs du site Web de PLine Suisse ou concernant les utilisateurs de PLine Suisse, ou afin de faire respecter ou d'appliquer tout contrat avec vous, ou de protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos employés, clients ou autres. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude ou d'activité illégale. Nous utilisons également un certain nombre de tiers soigneusement sélectionnés pour vous fournir nos services. Les exemples de ces fonctions incluent le courrier électronique, l'assistance marketing et l'analyse des données, la gestion des données, le traitement des transactions par carte de crédit et le service client. En choisissant de travailler avec de tels tiers, nous nous assurerons toujours que les politiques de sécurité et les dispositions de confidentialité de ces tiers respectent les mêmes exigences que nous nous imposons et attendons, au minimum. Aucun droit de propriété sur les données ne sera transféré à un tiers.
Sous-processeurs que nous utilisons:
Sous-processeur Quel service est fourni? Lien vers la politique de confidentialité
Swisscom (Suisse) SA Fournisseur d'accès Internet https://www.swisscom.ch/en/residential/legal-information/online-privacy.html
La Poste Suisse Logistique https://www.post.ch/en/pages/footer/data-protection-and-disclaimer
Stripe paiement par carte de crédit https://stripe.com/fr-ch/privacy
Hostpoint Gestion du domaine https://www.hostpoint.ch/hostpoint/contact-cg.html#datenschutz
 
6. Pendant combien de temps conservons-nous vos données?

Nous ne stockons vos données que le temps nécessaire aux fins de traitement définies dans la présente politique
de conservation des données.
Catégorie Quelles informations sont conservées? Combien de temps est-il conservé?
Données de commande Nom, email, adresse 5 ans
Facture Nom, email, adresse 10 ans
Mon compte Genre, nom, né le, contacts, adresses Actif jusqu'à ce que l'utilisateur se désabonne ou fasse une demande
Abonnements à la newsletter Adresse e-mail Actif jusqu'à la désinscription de l'utilisateur
 
7. Comment accéder et contrôler vos informations.

Vous êtes libre de modifier vos informations personnelles dans la section Mon compte de votre compte à tout moment, si vous avez créé un compte chez nous. Vous pouvez également nous demander une copie de vos données personnelles que nous détenons. Nous pouvons vous demander une preuve de votre identité avant de fournir des informations et nous nous réservons le droit de refuser de fournir les informations demandées si l'identité n'est pas établie. Veuillez consulter «Vos droits individuels» ci-dessous. Généralement, nous conserverons vos données personnelles pendant une période raisonnable ou aussi longtemps que la loi l'exige.
 
8. Vos droits individuels.

8.1. Accès à vos données personnelles: Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons vos données personnelles et vous pouvez demander une copie de vos données personnelles en nous contactant. Voir la section «Comment nous contacter» à la fin de cette politique.

8.2. Droit de modifier ou de retirer votre consentement: lorsque vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos données personnelles à l'une des fins décrites dans la présente politique, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées situées à la section «Comment nous contacter »à la fin de cette politique. Si vous souhaitez modifier vos préférences de contact ou ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, utilisez le lien de désabonnement dans l'e-mail ou contactez-nous. Voir la section «Comment nous contacter» à la fin de cette politique.

8.3. Droit de rectification: Vous pouvez nous demander de mettre à jour des informations obsolètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte PLine Suisse et mettez à jour vos informations ou contactez-nous en utilisant les détails dans la section «Comment nous contacter» à la fin de cette politique.

8.4. Droit à l'effacement: dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles. Si vous souhaitez que nous effacions les données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter en utilisant les détails de la section «Comment nous contacter» à la fin de cette politique.

8.5. Droit à la portabilité des données: dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de vous fournir les données personnelles que nous détenons à votre sujet sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, ou nous demander d'envoyer ces données personnelles à un autre responsable du traitement.

8.6. Droit d'opposition: dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos données personnelles. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la section «Comment nous contacter» à la fin de cette politique.

8.7. Droit de restreindre le traitement: vous pouvez nous demander de restreindre le traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la section «Comment nous contacter» à la fin de cette politique.

8.8. Faire une réclamation: Vous pouvez déposer une réclamation concernant nos activités de traitement de données, veuillez nous contacter. Voir la section «Comment nous contacter» à la fin de cette politique.

8.9. Pour nous contacter: Pour faire des demandes et / ou pour exercer l'un de vos droits dans cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter. Voir «Comment nous contacter» à la fin de cette politique
 
9. Utilisation de cookies

Nous pouvons envoyer un petit fichier sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Cela nous permettra d'identifier votre ordinateur, de suivre votre comportement sur notre site Web et d'identifier vos domaines d'intérêt particuliers afin d'améliorer vos futures visites sur ce site. Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter et stocker des données personnelles. Nous n'enregistrons pas automatiquement les données ni ne collectons les données que vous nous fournissez spécifiquement. Vous pouvez configurer le navigateur de votre ordinateur pour qu'il rejette les cookies, mais cela peut empêcher votre utilisation de certaines parties de ce site Web. Vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur via la section Aide de votre navigateur.
 
10. Sécurité des données.

Nous prenons la sécurité et la confidentialité au sérieux. Nous nous efforcerons de prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos données personnelles une fois qu'elles auront été transférées sur nos systèmes. Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données, conformes aux normes de l'industrie, et des mesures de sécurité pour nous protéger contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Toutes les données sont stockées en Suisse.
 
11. Comment nous contacter.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation par PLine Suisse de vos données personnelles ou financières, veuillez nous contacter à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
 

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